もともとこの多摩サイクル武蔵村山店というお店は、村山団地が立ち上がった1966年にオープンしました。創業当時は、私の叔父が店舗の運営を行っており、その後に入った父が1974年に独立し、『永山店』を出店することになりました。約10年前の2012年に私が永山店へ入ったことをきっかけに、同じ年に武蔵村山店を叔父から引き継いで、現在は、2店舗を運営する代表を務めさせて頂いております。

当たり前のことですが、親切丁寧をモットーにお客様の立場になってお話しをしています。修理の時は、"調整や補修だけで済むのか、部品交換した方が賢明なのか"などを踏まえ、予算に合わせた最適な修理を相談しながら、お客様の気持ちに寄り添って行うようにしています。販売の時も、お客様のニーズや用途などを伺い、実際に使用している時のことを一緒にイメージしながら、どんな自転車がお客様に合うのかを一緒に選ぶ気持ちで接客をしています。

店舗の魅力

当店では、試乗サービスと出張修理という取り組みを行っています。
自転車は乗ってみないと、乗り心地や走った感覚がわからないと思います。そんなお客様の気持ちになって考えたのが『試乗サービス』です。お店の前が広場になっているので安心安全に走行ができてとても好評です。
出張修理は、長く続けているサービスです。きっかけは永山店がオープンした時。当時は人もお店も周りにはない陸の孤島と言われていた場所だったので、“それならこっちから出向いて修理しなきゃ”ということで始めたアフターサービスなんです。今では携帯電話があって便利ですけど、当時は無線でやり取りしていたみたいです。こちらのサービスも、お客様には喜んでいただいており、継続しています。