重要なお知らせ

ハンドルロック「一発二錠※1」搭載自転車・電動アシスト自転車の無償点検・改修のお知らせ

2019年06月24日

 ブリヂストンサイクル株式会社が2003年9月から2015年5月に製造いたしました 、ハンドルロック「一発二錠」を搭載した自転車・電動アシスト自転車(以下、対象製品)について、無償点検・改修を実施いたします。対象製品をご使用中のお客様は、下記1の「お客様へのお願い」をご確認いただき、下記2の「問い合わせ窓口」までご連絡ください。

 

 お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

  • ※1.「一発二錠」とは、ハンドルロック(前錠)と後輪錠(サークロック)を組み合わせた錠前システムで、後輪錠(サークロック)の施錠・開錠と連動してハンドルロック(前錠)も施錠・開錠します。

 

1.お客様へのお願い

 対象製品をご使用中、ハンドルロックケースの破損などが原因で錠が誤作動し、走行時にハンドル操作が出来なくなることによる重傷事故が発生しています。現在対象製品をご使用中のお客様は、乗車前に以下の2項目を必ずご確認いただき、異常が確認された場合は、直ちに対象製品の使用を中止するようお願いいたします。

 

①ハンドルロックのケースが破損していないか確認してください。

※ハンドルロックは、異常な強い力が加わると、内部の部品が破損しないように、
ケースの表示窓部分が割れて異常を知らせる構造になっています。

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②ハンドルロックには、施錠・開錠を識別する表示窓があります。
後輪錠を操作したときに、施錠時に「赤」、開錠時に「青」を
確実に表示するか確認してください。
また、開錠時、ハンドルの動きに引っかかりがないかも確認してください。

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❶対象製品の確認方法

ハンドルロック(一発二錠)の表示窓部のラベル色で対象製品であるかどうかご確認いただけます。

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対象製品の表示窓部のラベル色は「黒色」
対象外製品の表示窓部のラベル色は「白色」です。
ハンドルロックケースの色ではなく、
ラベルの色を確認してください。

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❷車両情報の確認方法

車種略号・商品コードは以下のいずれかの方法でご確認いただけます。お問合せいただく際に必要となりますので、事前にご確認ください。

 

確認方法(1):品質保証書(ロビンフッド手帳)の最終ページ記載内容をご確認ください。

 

確認方法(2):対象製品のフレームの前後いずれかに貼られている車種表示マークをご確認ください。

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❸対象台数

3,164,913台

対象製品を車種略号・商品コードから検索対象製品の一覧(PDF)

※表示窓部のラベル色が「白色」の製品は、車種略号・商品コードに関わらず対象外製品となります

 

2.お問い合わせ窓口

■お客様受付ご登録フォーム

個人情報の利用目的

 「一発二錠 無償点検・改修」お客様受付ご登録フォームで提供いただいた個人情報は、今回の「一発二錠 無償点検・改修」対応のために利用させて頂き、それ以外の目的には利用いたしません。
 また、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で委託する場合を除き、お客様の同意なく第三者への提供はいたしません。皆さまからいただきました個人情報は、厳重にお取扱いさせていただきます。

 

■「一発二錠」無償点検・改修お客様コールセンター

0120-502-092 (受付時間 月曜日〜日曜日 9時〜18時)