重要なお知らせ

2016年12月から2020年12月に製造された一部の自転車・電動アシスト自転車用車輪の「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)のお知らせ

2022年07月15日

 ブリヂストンサイクル株式会社が2016年12月から2020年12月までに製造いたしました一部の自転車・電動アシスト自転車用車輪の「ステンレス製リム」(以下、対象製品)について、安全点検(無償修理)を実施いたします。リムの溶接部分に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発見された場合、無料で点検、修理、部品交換を実施いたします。
 ステンレス製リムの破損などが原因で走行時にバランスを崩すことによる事故が発生しております。お客様ご自身で対象製品かご確認いただき、リムの溶接部分に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」の異常が無いか必ずご確認ください。異常が発見された場合は、直ちに使用を中止し、必ず販売店で確認の上、無料で点検、修理、部品交換をお受けください。また、不明な点がありましたら販売店もしくは弊社「ステンレス製リム安全点検(無償修理)お客様相談窓口」までお問い合わせください。
 お客様にはご心配、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

 

<「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)>

実施期間 2022年7月15日 ~ 終了日は弊社HPにてお知らせします
対象製品 対象製品は、2016年12月から2020年12月に製造された一部の自転車・電動アシスト自転車用車輪の「ステンレス製リム」と2016年12月以降、補修用として交換された「ステンレス製リム」となります。
対象製品の確認方法については、下記<対象製品の確認方法>をご確認ください。
実施内容 お客様ご自身で対象製品かご確認頂き、対象製品のリムの溶接部分に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発見された場合、対象販売店にて無料で点検、修理、部品交換を実施いたします。不明な点がありましたら販売店、または弊社「ステンレス製リム安全点検(無償修理)お客様相談窓口」までお問い合わせください。
対象販売店 こちらから確認ください

 

※リムとは、自転車の車輪を構成する金属製の輪の部分です。

 

<お問い合わせ先>
ブリヂストンサイクル「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)お客様相談窓口
フリーダイヤル:0120-662-722

<受付時間>
9:00〜17:00(土日祝日、当社指定休日は休み)

※お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

なお、リムの溶接部分の「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」以外の異常が発見された場合は、お買い上げいただいた販売店、もしくはお近くの販売店にご相談ください。料金は有料となる場合がございますので、あらかじめ販売店までご確認ください。

 


「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)の流れ

1.お客様ご自身で「ステンレス製リム お客様点検項目」でセルフチェックをお願いいたします。

 

<ステンレス製リムお客様点検項目>

 

対象製品をご使用中、ステンレス製リムの破損などが原因で走行時にバランスを崩すことによる事故が発生しています。対象製品をご使用中のお客様は、乗車前にリム溶接部分に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が無いか必ずご確認いただき、異常が発見された場合は、直ちに対象製品の使用を中止するようお願いいたします。

 


(1) リムの溶接部分位置(確認位置)

  • ・縦方向の溶接箇所:リム中央の円周上360°
  • ・横方向の溶接箇所(1カ所のみ):バルブ部分を接地した状態で、車体前方に約90°の位置

 

 


(2) リムの溶接部分に「線状のサビ、ヘコミ、ひび割れ」が無いか確認ください

下記症状を発見された場合はご使用を中止していただき販売店へお問い合わせください。

 

・線状のサビ

 

・線状のヘコミ

 

・線状のひび割れ

 

 

2.ご使用の製品の車両情報をご確認の上、下記の対象製品検索ページからご確認ください。

 

<対象製品の確認方法>下記(1)、(2)どちらかが該当すれば対象製品です

「2016年12月から2020年12月に製造された一部の車両に搭載されたステンレス製リム」の確認方法
ご使用の製品の車両情報をご確認の上、対象製品検索ページからご確認ください。

 


(1) 製品 車両情報(車種略号・商品コード・製造ロット)確認方法

ご使用の製品のフレームの前後いずれかに貼られている車種表示マークをご確認ください。

※車種表示マークの「車種略号」と「商品コード」の記載順は、車種により異なる場合があります。
アルファベットで始まるものが「車種略号」、数字で始まるもの(2文字目は英字)が「商品コード」になります。

 

 

対象製品を車種略号、商品コード、製造ロットから検索はこちら

 


(2)「2016年12月以降、補修用として交換されたステンレス製リム」の確認方法

2016年12月以降、補修用として交換されたステンレス製リムで、下記刻印、及びラベルのあるリムが対象製品です。

バルブ近くの刻印、または、バルブと180°反対側にあるラベルから、ブリヂストン製であること、およびステンレス製であることをご確認ください。

※刻印が薄いものやラベルがはがれることで、見えにくくなっているものがあります。この場合は、ラベルと刻印を合わせてご確認ください

 

 

 

3.「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発見された場合、または点検時に不明点があった場合、「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)対象販売店までお越しください。
※購入店が対象販売店でない場合がございます。

 

「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)対象販売店はこちら

 

 異常が発見されなかった場合は、引き続き安全に安心してご使用いただくために、毎日の乗車前に<ステンレス製リムお客様点検項目>で自転車点検をお願いいたします。異常が発見された場合、「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)の対象期間中、対象販売店にて無料で点検、修理、部品交換を実施いたしますので、是非ご利用ください。

 

<「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)>

実施期間 2022年7月15日 ~ 終了日は弊社HPにてお知らせします
対象製品 対象製品は、2016年12月から2020年12月に製造された一部の自転車・電動アシスト自転車用車輪の「ステンレス製リム」と2016年12月以降、補修用として交換された「ステンレス製リム」となります。
対象製品の確認方法については、<対象製品の確認方法>をご確認ください。
実施内容 お客様ご自身で対象製品かご確認頂き、対象製品のリムの溶接部分に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発見された場合、対象販売店にて無料で点検、修理、部品交換を実施いたします。不明な点がありましたら販売店、または弊社「ステンレス製リム安全点検(無償修理)お客様相談窓口」までお問い合わせください。
対象販売店 こちらから確認ください

 

※リムとは、自転車の車輪を構成する金属製の輪の部分です。

 

<お問い合わせ先>
ブリヂストンサイクル「ステンレス製リム」安全点検(無償修理)お客様相談窓口
フリーダイヤル:0120-662-722

<受付時間>
9:00〜17:00(土日祝日、当社指定休日は休み)

※お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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